Każda wiadomość, komentarz i wzmianka. Jedna skrzynka.
Koniec z przełączaniem kart między aplikacjami. Każda wiadomość, komentarz i wzmianka z Facebooka i Instagrama trafia do jednej skrzynki — a odpowiedzi szkicuje AI.
Kasia K.
2 minCześć! Wysyłacie do Niemiec?
Marek T.
14 minUwielbiam nowe smaki 🔥
@kawogram
1 godz.Właśnie wypróbowałam @ocoya_com i…
Wiadomości
Prywatne wiadomości ze wszystkich połączonych stron i kont, pogrupowane w wątki rozmów.
Komentarze
Komentarze pod twoimi postami, gotowe do odpowiedzi bez otwierania każdej sieci.
Wzmianki
Za każdym razem, gdy ktoś oznaczy twoją markę, trafia to tutaj — nie przegapisz żadnej wzmianki.
Notatki wewnętrzne
Omawiaj rozmowę prywatnie z zespołem — klienci nigdy tego nie zobaczą.
Sześć strumieni w jednej liście wątków.
Wiadomości, komentarze i wzmianki ze wszystkich połączonych stron na Facebooku i kont na Instagramie trafiają do tej samej kolejki, w kolejności, w jakiej się pojawiły. Bez przełączania aplikacji i sprawdzania dwóch miejsc, by znaleźć, skąd przyszło pytanie.
- Zasilana przez każdą połączoną stronę na Facebooku i konto na Instagramie
- Wątki według rozmów, a nie powiadomień
- Odświeżanie co kilka sekund — bez ręcznego przeładowania
instagramWiadomośćinstagramKomentarzinstagramWzmiankafacebookWiadomośćfacebookKomentarzfacebookWzmiankaJedna skrzynka
Otwarte, przypisane, rozwiązane. Nic pomiędzy.
Obsługuj skrzynkę jak kolejkę, a nie jak feed. Każdy wątek ma status i właściciela, więc dwie osoby nigdy nie odpowiadają temu samemu klientowi, a nic nie spada po cichu na dół listy.
- Przypisz wątek osobie z zespołu jednym kliknięciem
- Filtruj „Przypisane do mnie” i zajmuj się tylko swoimi
- Rozwiązane wątki znikają z listy Otwarte, ale są o jeden filtr dalej
Otwarte
Przypisane do mnie
Rozwiązane
Rozmawiaj z zespołem w samym wątku.
Zostaw przy dowolnej rozmowie notatkę widoczną tylko dla zespołu. Kontekst zostaje przy kliencie, którego dotyczy, zamiast rozpraszać się po komunikatorach — a klient nie zobaczy z niego ani słowa.
- Notatki są w wątku, a nie w osobnym narzędziu
- Przypisz wątek osobie, która powinna odpowiedzieć
- Nigdy nie trafiają do klienta
@ania zamawiała dwa razy w zeszłym miesiącu — stawka hurtowa jest tu w porządku.
Od sześciu strumieni do jednej skrzynki.
Połącz Facebooka i Instagrama
Podłącz strony i konta, którymi zarządzasz — wiadomości, komentarze i wzmianki zaczną spływać od razu.
Wszystko trafia do jednej skrzynki
Koniec z przełączaniem aplikacji. Każda wiadomość, komentarz i wzmianka z obu sieci w jednym widoku.
Odpowiedz albo pozwól AI napisać szkic
Odpowiedz bezpośrednio albo zatwierdź jednym kliknięciem sugestię AI dopasowaną do głosu twojej marki.
Niech przepływ pracy odpowiada na łatwe pytania.
Kieruj nowe wiadomości przez przepływ pracy, który odpowiada na podstawie twojego FAQ — odpowiada od razu albo zostawia drażliwe sprawy w skrzynce dla człowieka.
Przepływ pracy z automatyczną odpowiedzią
AktywnyNowa wiadomość na Instagramie
Wybrane przez ciebie konto
Wygeneruj tekst
Odpowiedź na podstawie FAQ
Odpowiedz na wiadomość na Instagramie
Prywatnie, w wątku
Nie przegap żadnej rozmowy.
Dla zespołów, które traktują każdy komentarz i wiadomość jako okazję do budowania relacji — a nie tylko powiadomienie do odhaczenia.
Statusy Otwarte / Rozwiązane
Obsługuj skrzynkę jak kolejkę — zamykaj wątki na bieżąco, nic nie zalega.
Przypisywanie osobom z zespołu
Filtr „Przypisane do mnie” jasno pokazuje, kto za co odpowiada — koniec z podwójnymi odpowiedziami.
Filtr według profilu
Skup się na jednym profilu albo jednym rodzaju rozmów naraz.
Skrzynka społecznościowa — odpowiedzi.
Trzy strumienie: prywatne wiadomości, komentarze pod twoimi postami i wzmianki o marce — każdy w osobnej karcie, ze wszystkich połączonych stron na Facebooku i kont na Instagramie. Do tego notatki wewnętrzne, które zespół może zostawić w każdym wątku.
Zbierz wszystkie rozmowy w jednym miejscu.
Połącz swoje sieci i zacznij odpowiadać z jednej skrzynki w kilka minut.