Ogni DM, commento e menzione. Un’unica inbox.
Basta saltare da un’app all’altra. Ogni DM, commento e menzione di Facebook e Instagram arriva in un’unica inbox — con l’IA che scrive le bozze delle risposte.
Giulia R.
2mCiao! Spedite in Svizzera?
Marco T.
14mAdoro i nuovi gusti 🔥
@coffegram
1hHo appena provato @ocoya_com e…
DM
Messaggi privati da ogni Pagina e account collegati, organizzati per conversazione.
Commenti
I commenti ai tuoi post, pronti per la risposta senza aprire ogni social.
Menzioni
Ogni volta che qualcuno tagga il tuo brand, arriva qui — non perdi mai una citazione.
Note interne
Discuti una conversazione in privato con il tuo team — i clienti non la vedono mai.
Sei flussi diventano un’unica lista di thread.
DM, commenti e menzioni da ogni Pagina Facebook e account Instagram collegati arrivano nella stessa coda, nell’ordine in cui sono avvenuti. Niente salti tra app, niente controlli su due app per capire dove è arrivata una domanda.
- Alimentata da ogni Pagina Facebook e account Instagram collegati
- Organizzata per conversazione, non per notifica
- Si aggiorna ogni pochi secondi — senza refresh manuale
instagramDMinstagramCommentoinstagramMenzionefacebookDMfacebookCommentofacebookMenzioneUn’unica inbox
Aperti, assegnati, risolti. Nient’altro.
Gestisci l’inbox come una coda, non come un feed. Ogni thread ha uno stato e un responsabile, così due persone non rispondono mai allo stesso cliente e nulla scivola in silenzio in fondo alla lista.
- Assegna un thread a un collega con un clic
- Filtra per "Assegnati a me" e lavora solo sui tuoi
- I thread risolti escono dalla lista Aperti, a un filtro di distanza
Aperti
Assegnati a me
Risolti
Parla con il tuo team dentro il thread.
Lascia su qualsiasi conversazione una nota che vede solo il tuo team. Il contesto resta legato al cliente a cui si riferisce invece di disperdersi tra app di chat — e il cliente non ne vede una parola.
- Le note vivono sul thread, non in un altro strumento
- Assegna il thread a chi deve rispondere
- Mai consegnate al cliente
@nina ha ordinato due volte il mese scorso — qui la tariffa all’ingrosso va bene.
Da sei flussi a un’unica inbox.
Collega Facebook e Instagram
Collega le Pagine e gli account che gestisci — DM, commenti e menzioni iniziano ad arrivare subito.
Tutto arriva in un’unica inbox
Basta cambiare app. Ogni DM, commento e menzione di entrambi i social, in un’unica vista.
Rispondi, o lascia la bozza all’IA
Rispondi direttamente o approva con un clic una risposta suggerita dall’IA, con la voce del tuo brand.
Lascia che un workflow risponda a quelle facili.
Fai passare i nuovi DM in un workflow che risponde dalle tue FAQ — risponde all’istante, o lascia nell’inbox tutto ciò che è delicato per una persona.
Workflow di risposta automatica
AttivoNuovo DM Instagram
L’account che scegli
Genera testo
Rispondi dalle tue FAQ
Rispondi al DM Instagram
In privato, nel thread
Non perdere mai una conversazione.
Pensata per i team che vedono in ogni commento e DM l’occasione di costruire una relazione — non solo una notifica da smaltire.
Stati Aperto / Risolto
Gestisci l’inbox come una coda — risolvi i thread man mano, nulla resta in sospeso.
Assegna ai colleghi
Il filtro "Assegnati a me" chiarisce chi se ne occupa — niente più risposte doppie.
Filtra per profilo
Concentrati su un profilo, o su un tipo di conversazione, alla volta.
Inbox social, le risposte.
Tre flussi: DM privati, commenti ai tuoi post e menzioni del brand — ciascuno nella sua scheda, da ogni Pagina Facebook e account Instagram collegati. In più le note interne che il team può lasciare su qualsiasi thread.
Porta ogni conversazione in un unico posto.
Collega i tuoi social e inizia a rispondere da un’unica inbox in pochi minuti.