Comparativa

Ocoya vs Sprinklr

La plataforma unificada de experiencia de cliente nativa en IA — social, atención, insights y marketing para grandes empresas.

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9 filas para Ocoya6 casi empatadas

6 para Sprinklr

Sprinklr es otro tipo de producto. Es una plataforma de experiencia de cliente para grandes empresas — un contact center, escucha sobre cientos de millones de conversaciones al día, anuncios de pago, gobernanza y publicación en más de 30 canales — que se vende solo con presupuestos a medida, sin prueba gratuita ni registro por cuenta propia. Para una marca global con equipos de cumplimiento normativo y un servicio de atención propio, esa profundidad es justo lo que importa. Para una pequeña empresa o agencia que necesita crear y programar publicaciones esta semana, es mucho más de lo que pide el trabajo. Ocoya es esa herramienta más pequeña: $29/mes, una prueba de 7 días y el redactor de IA, la generación de imágenes, el Design Studio, las campañas, los artículos SEO y el email en un solo plan.

Función por función

Dónde es más fuerte cada uno.

Cada afirmación de la columna de Sprinklr procede de una página que publican, comprobada en noviembre de 2026. Las filas en las que van por delante están señaladas como tales.

Ocoya comparado con Sprinklr, contrastado con sprinklr.com en noviembre de 2026.
Capacidad	Ocoya	Sprinklr
Modelo de precios	$29/mes en Starter: 5 perfiles sociales, 300 créditos de IA, usuarios ilimitados	Solo presupuestos empresariales a medida — el precio depende de los módulos, las licencias de usuario, el volumen de canales y mensajes y la duración del contrato; sin registro por cuenta propia
Usuarios del equipo	Usuarios ilimitados en todos los planes: invita a todo tu equipo y a tus clientes sin coste extra, sin precio por usuario	El precio depende en parte del número de licencias de usuario
Prueba gratuita	Prueba gratuita de 7 días del producto completo	Sin prueba gratuita — en su lugar, una demo
Redacción con IA	Textos con IA a partir de un prompt, con controles de voz de marca, tono y longitud, en todos los planes; además, reescribir, acortar, ampliar, cambiar el tono y traducir a otros idiomas cualquier texto. Copilot, junto al editor de publicaciones, también escribe o rehace un texto cuando se lo pides	La IA generativa redacta y edita textos de publicaciones, textos de anuncios y respuestas, y traduce textos de anuncios con un clic
Imagen y vídeo con IA	Generación de imágenes con IA dentro de la app: en Copilot, el editor de publicaciones, las campañas y los flujos, con la misma bolsa de créditos. Aún sin generación de vídeo con IA	Visual AI reconoce logotipos y etiqueta imágenes; no se describe generación de imágenes ni de vídeo integrada — Adobe Firefly aparece como integración de AI+ Studio
Generación de campañas	Un solo prompt se convierte en una campaña completa: publicaciones, visuales y calendario en todas las redes. Las campañas de blog parten de una investigación de palabras clave y escriben una serie de artículos SEO, cada uno con su puntuación SEO, para tu blog o CMS	Planificación de campañas en un solo lugar, y AI+ redacta los mensajes clave y los textos sociales a partir de un brief; no hay campaña de un solo prompt con visuales y calendario
Herramientas de diseño	Design Studio integrado: plantillas, kit de marca y un editor completo en la misma pestaña que el calendario	Plantillas dinámicas para creatividades reutilizables y un gestor de activos digitales; no describen un editor de diseño
Redes	Integraciones: Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, Pinterest, Bluesky, Threads, YouTube Shorts, Google Business, TikTok, Telegram, Slack, Discord, Mastodon, Dribbble, Tumblr, WordPress, DEV.to, Whop, Notion, Airtable, Framer, Wix, Twitch, Kick, WooCommerce y Custom	Más de 30 canales sociales, de mensajería, de voz y digitales — incluidos WhatsApp, LINE, WeChat, Reddit, Snapchat, Threads y Google Business Profile junto a las grandes redes
Atención al cliente en redes	Una bandeja de entrada social con asignación, estados y notas — sin contact center, voz ni chat en vivo	Un contact center completo con IA, con atención en redes, chat en vivo, voz y enrutamiento automático
Bandeja unificada	Mensajes directos, comentarios, menciones y reseñas de Google de Facebook, Instagram, Bluesky, Google Business, Telegram, Discord, Mastodon, WordPress y Whop en una sola bandeja de entrada, con respuestas sugeridas por IA, asignación, estados abierto/resuelto y notas internas. En Facebook e Instagram también puedes ocultar o eliminar un comentario y bloquear a su autor	Comentarios, menciones y mensajes de todos los canales en un solo espacio, con enrutamiento automático — parte de su atención al cliente en redes
Escucha social	No disponible	Escucha sobre más de 450 millones de conversaciones al día — redes sociales, noticias, blogs, foros y sitios de reseñas
Anuncios de pago	No disponible	Campañas de pago en más de 10 redes sociales, con pujas por IA, control del ritmo de presupuesto e informes de pago y orgánico juntos
Analítica	En beta privada: todavía no está abierta a todas las cuentas	Rendimiento de medios pagados, propios y ganados en un solo panel, con métricas personalizadas e insights de IA
Automatización de flujos	Flujos de trabajo visuales que arrancan con una programación, un feed RSS o un webhook, un producto nuevo de WooCommerce, un elemento nuevo de Notion, Airtable, Framer o Wix, o un mensaje, comentario o reseña nuevos, con pasos de IA para texto e imagen, y luego publican en cualquier canal o responden. También puede activarlos un agente de IA	Un motor de reglas automatiza el enrutamiento, las respuestas y las aprobaciones, y puede detener las publicaciones cuando se dispara el sentimiento negativo
MCP / control por asistente de IA	mcp.ocoya.com: un servidor MCP protegido con OAuth que cubre todo el producto: crear, diseñar, programar, ejecutar flujos de trabajo y cambiar de marca. Incluido en todos los planes	Un servidor MCP expone funciones de Sprinklr a asistentes de IA (versión 26.10); la guía para desarrolladores describe su beta como analítica de solo lectura
API pública	API REST con referencia publicada, en todos los planes	APIs REST con webhooks y un portal para desarrolladores
Flujos de aprobación	Solicita aprobación en cualquier publicación: elige qué miembros de la marca la revisan, reciben un correo para aprobar o rechazar con un clic y la publicación no sale hasta que se aprueba. Cada decisión queda registrada en la publicación. No está reservado a un plan superior	Rutas de aprobación de varios niveles y en paralelo por canal, cuenta o tipo de mensaje, con registros de auditoría
Control de acceso empresarial	No disponible	SSO con 2FA, permisos por rol y por marca, acceso restringido por IP y registros de auditoría
Contenido SEO	Campañas de blog SEO integradas: la investigación de palabras clave encuentra lo que la gente busca, la IA escribe una serie de artículos en torno a esas palabras clave, cada uno recibe una puntuación SEO con correcciones en un clic y se publican en tu blog o CMS según un calendario	Sin investigación de palabras clave ni redacción de artículos SEO — Insights se presenta como la capa de datos para la visibilidad en búsquedas con IA
Email marketing	Email marketing integrado: contactos ilimitados, formularios de suscripción e importaciones, emails escritos por IA con la voz de tu marca, un editor por bloques y envíos programados desde tu propio dominio, todo en el mismo plan que tus publicaciones sociales	No se describen campañas de email — el email se admite como canal de atención al cliente
Enlace en la bio	Páginas de bio integradas: una página de enlace en la bio en tunombre.tool.bio en todos los planes (cada página ocupa un perfil social)	Publicación en un sitio Link In Bio, con enlaces a productos y seguimiento del rendimiento

Los datos de Sprinklr proceden de sprinklr.com/brand-factsheet, sprinklr.com/products/social-media-management/social-media-publishing-platform, sprinklr.com/products/marketing-and-advertising/social-advertising, sprinklr.com/products/marketing-and-advertising/content-marketing, developer.sprinklr.com/guides/sprinklr-mcp, sprinklr.com/help/articles/2610-release-26th-sep-26-onwards a fecha de noviembre de 2026 y pueden haber cambiado desde entonces; consulta sprinklr.com para ver sus condiciones actuales. Sprinklr es su marca registrada, no la nuestra, y esta página no está afiliada a ellos ni cuenta con su respaldo.

Elige Ocoya si

Quieres un precio publicado y empezar hoy, no un proceso de ventas
Tu equipo es pequeño y el trabajo es crear y programar contenido
Quieres generación de imágenes con IA y un Design Studio en el plan
Quieres que un solo prompt se convierta en una campaña de publicaciones, visuales y calendario
Quieres artículos de blog SEO y newsletters por email junto a las redes sociales
También publicas fuera de las redes sociales: en Telegram, Slack, Discord, Tumblr, WordPress, DEV.to, Whop, Notion, Airtable, Framer, Wix, Twitch o Kick

Elige Sprinklr si

Gestionas la atención al cliente en redes a escala de contact center
Necesitas escucha en noticias, blogs, foros y sitios de reseñas
Gestionas campañas de pago en redes sociales en muchas redes
Necesitas aprobaciones de varios niveles, registros de auditoría, SSO y restricciones por IP
Publicas en canales de mensajería como WhatsApp, LINE o WeChat

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